O que é congelamento de contrato?

É uma exceção: nos planos Completo, se você tiver algum problema de saúde que te impede de pilotar, a Mottu pode avaliar pausar o contrato. Pra isso, você devolve a moto na base e apresenta a documentação médica. O congelamento não retroage — vale a partir do dia do pedido, então parcelas vencidas antes ainda têm que ser pagas. O prazo máximo é de 90 dias corridos; se passar disso, o contrato pode ser rescindido nas regras de término antecipado. Quando você volta, a moto que recebe é equivalente à anterior.